日本においてはJUNOS TRADING（代表：石井 隆時）がオフィシャルサポートを提供しています。
JUNOS TRADINGが運営するAmazon.co.jp・Yahoo!ショッピング・JUNOS TRADING store以外から購入した場合はすべて並行輸入品となりサポートを受けることができませんのでご注意ください。
オフィシャルサポートはメールでのみ提供いたします。電話でのサポートは提供しておりません。
他のコーディングツールやOBD2を介したTVキャンセラーなどの製品と同時に使用すると不測の不具合を招く恐れがあります。不具合が発生した際には、改善できるよう尽力いたしますが修理にかかる費用に関しては補償いたしかねますので予めご了承ください。
不具合が発生しCARISTAのサポートチームで対応しても最終的に改善させることができずディーラー等で修理が必要となった場合は、CARISTAのメーカー（Prizmos Ltd.）が補償を提供いたします。私共JUNOS TRADINGはお客様とメーカーとの間を仲介いたします。
不具合が発生した場合は、すぐにディーラーに持ち込み修理を行わないでください。まずはCARISTAの開発チームがアプリを介して解決できるよう尽力いたします。CARISTAの開発チームにご連絡いただかないままディーラーで修理を行った場合は補償の提供ができない場合があります。
補償に関してご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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