どのように問い合わせすれば良いですか？

購入前のご質問やアダプタの初期不良等に関するご質問以外の、コーディングによって発生した不具合などアプリケーションに関するご質問に関しては、CARISTA Japan ヘルプセンターからリクエストを送信してください。

CARISTAを使用していてコーディング等で不具合が発生した場合はCARISTA サポートチームによるアプリの履歴の確認が必要となりますので、以下の手順でアプリ内から問題を報告してください。

1. 車のOBD2ポートにCARISTAアダプタを挿入し、イグニッションをオンにする
2. CARISTAアプリケーションを起動する
3. 「カスタマイズ（コーディング）」をタップし、ECUを読み込む
4. 左のサイドメニューを開き、「問題を報告する」をタップし、問題の要点を簡潔に記載しメールを送信する

後日、メーカーサポートから英語で連絡ございますので、その際はそのメールの文章をコピーしてお知らせください。