アプリに明らかな不具合を認めた場合はアプリ内から「問題を報告する」を行ってください

私共CARISTA JapanオフィシャルサポートとCARISTAのメーカーサポートはそれぞれ独立して運営しているため、コーディングなどでアプリケーションそのものに問題があると判断した場合はアプリ内から「問題を報告する」ことによってメーカーサポートに直接、アプリの問題を報告する必要があります。

お客様の車で起こっている問題を調査するためために以下の手順でエラーデータを送信してください。

1. 車のOBD2ポートにCARISTAアダプタを挿入し、イグニッションをオンにする
2. CARISTAアプリケーションを起動する
3. 「カスタマイズ（コーディング）」をタップし、ECUを読み込む
4. 左のサイドメニューを開き、「問題を報告する」をタップし、問題の要点を簡潔に記載しメールを送信する

後日、メーカーサポートから英語で連絡ございますので、その際はそのメールの文章をコピーしてお知らせください。